Consulting & réalisation · design d’expérience pour PME
Trois mots. Une méthode. Souvent, ce qui sépare une entreprise qui fatigue d’une qui avance.
On mélange design et expérience. Pourtant chacun répond à une question différente. Les schémas plus bas aident à voir où ça coince chez vous.
Sommaire de la visite
01 · Design
Ce n’est pas seulement l’aspect d’une chose, mais la manière dont elle a été pensée pour répondre à un problème ou à un besoin.
En un mot : Le Plan.
Touchez un repère sur le plan
Chaque détail d’une simple tasse répond à un problème précis. Rien n’est là par hasard.
02 · Expérience
C’est ce qu’une personne vit, l’émotion et le souvenir qu’elle garde après avoir été en contact avec quelque chose (un objet, un lieu, une personne).
En un mot : Le Vécu.
Votre mémoire ne fait pas la moyenne. Elle garde le moment le plus fort et la fin. C’est la règle « pic-fin » décrite par le psychologue Daniel Kahneman. L’attente un peu longue ? Déjà oubliée.
Un dîner au restaurant
Survolez ou touchez chaque moment de la soirée pour lire ce que vous ressentez.
Le Plan+Le Vécu=l’Architecture du ressenti
03 · Design d’expérience (UX / CX / EX)
C’est l’art de concevoir volontairement chaque point de contact pour que le parcours de la personne soit fluide, utile et mémorable.
Vous l’avez vu : les mêmes étapes peuvent être pénibles ou fluides. La seule différence, c’est qu’elles aient été pensées. Reste une question : combien coûte un parcours qui ne l’est pas ?
04 · Le manque à gagner
Un client qui abandonne ne se plaint pas : il part, simplement. Un collaborateur qui perd vingt minutes par jour ne le signale pas : il s’use. Ce coût n’apparaît sur aucune facture, et c’est précisément pour cela qu’il dure.
Une entreprise qui n’optimise pas ses parcours en continu ne reste pas stable : elle recule doucement, à mesure que ses clients, ses équipes et ses concurrents évoluent.
410vont jusqu’au bout aujourd’hui
+ 112si chaque étape perdait seulement 5 points de moins
05 · L’interrogatoire
Douze questions courtes. Une à la fois. Pas un formulaire : un regard lucide sur ce qui freine vraiment votre parcours.
Quatre temps. Une question à la fois. Pour voir où ça frotte, avant les solutions.
06 · Les solutions
Pas un logiciel générique à dompter. Des outils taillés sur vos usages, livrés vite, à budget PME. Design + IA, sans usine à gaz : ce qui prenait des mois tient en quelques semaines.
Attirer et convertir
Un message clair. Un chemin qui transforme le visiteur en rendez-vous, puis en client qui revient. Vous arrêtez de « faire du site » : vous construisez une machine à convertir.
Résultat : moins d’abandons, plus de demandes qualifiées.
Fluidifier le quotidien
Chaque personne liée à votre entreprise suit un chemin. Je repère où ça coince, et je livre l’outil qui lâche la pression :
Résultat : du temps rendu, moins d’erreurs, une équipe qui avance.
Récupérer ce qui fuit
Sans suivi, le temps, les clients et la marge filent en silence. On mesure les irritants, on priorise par impact, on corrige. Les gains s’additionnent au lieu de s’éroder.
Résultat : une marge qui remonte, mois après mois.
Sur le terrain
Quatre univers. Les mêmes frictions, des gestes différents. On parle de votre quotidien, pas d’un jargon générique.
Vous voulez creuser un dossier précis ? Le Diagnostic L’accompagnement Les aides
Portfolio sur demande, en tête-à-tête. Chaque projet touche aux parcours et aux données de mes clients. Je choisis ceux qui ressemblent à votre situation, et on les regarde ensemble.
Demander le portfolioLa méthode
07 · Le budget
Le conseil et la réalisation design / digital ne sont plus réservés aux grands groupes. Méthodes courtes, délais comprimés, tarifs de PME.
Et une partie peut être financée : Métropole, Département, Région, État. Je vous aide du repérage jusqu’au dossier.
Voir les aides disponibles✦ Je vous aide à monter le dossier. Vous ne partez pas seuls.
Pour commencer, simplement
En un échange, on passe votre parcours au crible. Vous repartez avec les 2–3 frictions qui vous coûtent le plus, des pistes concrètes, et les aides mobilisables. Ensuite, vous décidez : seul, avec moi, ou pas du tout.
Vous préférez écrire ? contact@ducrible.com
On laisse la porte ouverte. Sans pression.
Interrogatoire SPIN
Audit offert · 15 ou 30 min · sans engagement
Le calendrier ne s’affiche pas ? Ouvrir cal.com/fahdb
